1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта ooopes.com (далее — «Сайт») Обществом с ограниченной ответственностью «Промэлектронсервис» (далее — «Компания», «мы»).

Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо условиями, пожалуйста, не используйте Сайт.

2. Какие данные мы собираем

2.1 Персональные данные

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Контактная информация: имя, фамилия, отчество, номер телефона, адрес электронной почты
• Информация о компании: наименование организации, должность, сфера деятельности
• Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система, время посещения
• Информация о запросах: данные, предоставленные в формах обратной связи, заявках на услуги

2.2 Автоматически собираемые данные

При посещении Сайта мы автоматически собираем:

• Информацию о посещенных страницах
• Время и продолжительность сессий
• Источник перехода на Сайт
• Данные о браузере и устройстве

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

• Предоставление услуг: обработка заявок, консультации, выполнение договорных обязательств
• Коммуникация: ответы на запросы, информирование о статусе заявок
• Маркетинг: информирование о новых услугах и акциях (только с вашего согласия)
• Аналитика: улучшение работы Сайта, анализ пользовательского поведения
• Безопасность: защита от мошенничества, обеспечение безопасности Сайта
• Соответствие требованиям: выполнение требований законодательства РФ

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласие субъекта данных — для маркетинговых целей
• Исполнение договора — для предоставления услуг
• Законные интересы — для аналитики и безопасности
• Выполнение правовых обязательств — для соответствия требованиям законодательства

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• С вашего явного согласия
• Для выполнения договорных обязательств (например, партнерам по доставке)
• По требованию государственных органов в рамках действующего законодательства
• Для защиты прав и безопасности Компании и пользователей

При передаче данных третьим лицам мы обеспечиваем их защиту и ограничиваем использование только необходимыми целями.

6. Хранение и защита данных

6.1 Сроки хранения

• Персональные данные клиентов: в течение срока действия договора + 5 лет
• Данные потенциальных клиентов: 3 года с момента последнего контакта
• Технические данные: до 1 года

6.2 Меры защиты

Мы применяем следующие меры для защиты персональных данных:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Ограничение доступа к данным
• Регулярное обновление систем безопасности
• Обучение сотрудников вопросам защиты данных
• Мониторинг и аудит доступа к данным

7. Ваши права

В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» вы имеете право:

• Получать информацию об обработке ваших персональных данных
• Требовать уточнения неточных или неполных данных
• Требовать удаления персональных данных при достижении целей обработки
• Отзывать согласие на обработку данных
• Ограничивать обработку в определенных случаях
• Получать копию обрабатываемых данных
• Обжаловать действия по обработке данных

Для реализации ваших прав обращайтесь по контактным данным, указанным в разделе 9.

8. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для:

• Обеспечения корректной работы Сайта
• Анализа посещаемости и пользовательского поведения
• Персонализации контента
• Улучшения пользовательского опыта

Вы можете управлять настройками cookie через настройки вашего браузера. Отключение cookie может повлиять на функциональность Сайта.

9. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

10. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику. О существенных изменениях мы уведомим:

• Размещением уведомления на Сайте
• Отправкой уведомления на указанный email
• Иными способами, предусмотренными законодательством

Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает ваше согласие с новой версией Политики.

11. Применимое право

Настоящая Политика регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры подлежат рассмотрению в судах по месту нахождения Компании.